冰清灵儿

与人相处的秘诀

    在这个世界上，只有一种方法可以促使人去做任何事情，就是让人们自己愿意去做这件事。而真正要他愿意做事的唯一方法就是，给他想要的东西。那么，一个人到底想要什么呢?

    美国学识最渊博的哲学家之一，约翰·杜威认为，人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。

    林肯曾在写信时提到：“人人都喜欢受人称赞。”威廉·詹姆斯也说过：“人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。”请注意，他不用“希望”、“需要”，或是“盼望”等字眼，而用的是“渴望”这个词。这种渴望不断地影响人的心灵，少数懂得满足人类这种欲望的人便可以将他人掌握在手中。

    就是这种渴望，促使一位未受教育、极度贫苦的杂货店员，去研究他在一只满置杂物的大木桶底下找出的、那本曾花费他5角钱买的法律书。你也许已经知道这位杂货店员是谁，他的名字叫林肯。

    就是这种渴望促使狄更斯写下不朽的作品；就是这种渴望鼓舞克利斯多福·瑞爵士（英国著名建筑家）在石头上设计出诗篇；就是这种渴望使洛克菲勒聚积了巨大的财富；也是这种渴望，使你们镇上的有钱人建造了超出实际所需的大房子；也是这种渴望，使你想要最新款式的服装、最新式的汽车，并且炫耀一下你聪明的孩子。

    真诚的赞赏同样是美满家庭的首要秘诀。有个朋友的妻子参加了一种自我训练与提高的课程，回家后，她要先生列出6种能让自己变得更加理想的事项。这位先生说道：“这个要求真让我吃惊。坦白地说，要我举出6件事实再简单不过———但是，我没有这么做，我告诉她：‘让我想想看，明天早上再告诉你。’

    第二天早上，我起了个大早，打电话要花店送六朵红玫瑰给我太太，并附上纸条写着：‘我想不出有哪六件事希望你改变，我就喜欢你现在的样子。’

    傍晚回家的时候，我太太几乎含着眼泪在门口等着我回家。没必要再说什么了，我很高兴没有照她的请求趁机批评一番。星期天她再次去上课的时候，她把事情经过向他人讲述出来，许多太太走过来告诉我：‘这真是我听到过的最善解人意的事。’我也因此体会到赞美的力量。”

    在日常生活中，我们通常忽略的美德之一便是赞赏他人。别忘了，在人际交往中我们所接触的是人，他们都渴望被赞赏。真诚的赞赏可以收到好的效果，而批评和耻笑却会将事情弄糟。